以“權(quán)益產(chǎn)品返卡、積分兌換”為主要模式的百保君平臺陷入兌付危機，眾多用戶反映其返現(xiàn)、積分無法正常提取或兌換，平臺承諾的“薅羊毛”福利成為一紙空文。記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，該公司已于今年9月悄然搬遷，原辦公地址人去樓空，客服渠道響應(yīng)遲緩，用戶維權(quán)困難重重。

據(jù)了解，百保君主要通過銷售保險、金融等產(chǎn)品的附加權(quán)益吸引用戶，承諾消費后以返卡、積分等形式回饋，用戶可兌換現(xiàn)金、禮品或抵扣消費。這種模式一度被用戶視為“薅羊毛”的捷徑，吸引了大量參與者。自今年下半年起，陸續(xù)有用戶反饋兌換申請遲遲未到賬，平臺解釋為“系統(tǒng)升級”或“銀行延遲”，但問題始終未得到實質(zhì)性解決。

記者前往百保君此前公開的辦公地址，發(fā)現(xiàn)該公司已搬離，物業(yè)人員稱其于9月底撤離，未留下新址信息。多次撥打官方客服電話均無法接通，在線客服僅回復(fù)“已記錄問題，請耐心等待”。有內(nèi)部員工透露，公司近期面臨資金鏈壓力，部分業(yè)務(wù)已暫停運營。

法律人士指出，此類“返利式”營銷若無法兌現(xiàn)承諾，可能涉嫌虛假宣傳或合同違約，用戶可收集證據(jù)向市場監(jiān)管部門投訴或通過司法途徑維權(quán)。由于平臺主體信息不透明、兌付規(guī)則復(fù)雜，用戶維權(quán)成本較高。

目前，百保君官網(wǎng)及APP仍可正常訪問，但積分兌換頁面多數(shù)商品顯示“已兌完”或“系統(tǒng)維護中”。部分用戶組建維權(quán)群，統(tǒng)計受損金額已超百萬元。行業(yè)分析師提醒，消費者在面對高額返利、積分兌換等營銷模式時應(yīng)保持理性，警惕背后潛在的運營風(fēng)險與合規(guī)問題，勿因“薅羊毛”心態(tài)忽視資金安全。

截至發(fā)稿，百保君尚未就兌付危機及搬遷原因發(fā)布官方聲明。事件后續(xù)進展，記者將持續(xù)關(guān)注。